汽车消费重灾区有哪些?_广州汽车拆车件收购有限公司

汽车消费重灾区有哪些?

2018-10-31 21:27  来自: 广州汽车拆车件收购

  近来,贵州省顾客协会发布全省汽车消费问卷查询陈述。陈述显现,乱收费、霸王条款、小病大医等是汽车消费胶葛的重灾区。据介绍,本次查询从本年3月开端,共发放35000份问卷,收回有用问卷32375份,问卷问题触及汽车出售、借款、修理、稳妥等环节中危害顾客合法权益等内容。

  在顾客满意度方面,38.23%的顾客在汽车出售环节遇到过汽车消费圈套;32.57%在汽车借款环节遇到过汽车消费圈套;40.46%在汽车修理环节遇到过汽车消费圈套;28.48%在汽车稳妥环节遇到过群汽车消费圈套。

  据了解,本次查询活动发现经营者在汽车出售、借款、修理、稳妥等环节方面存在的几大问题:

  汽车出售方面,存在巧立名目乱收费现象。某些知名品牌汽车经营者普遍存在加价提车,尤其是热销车型,出售人员通常以车辆广州汽车拆车件资源有限,需求额定的费用调剂资源为由,强制顾客在生产厂家公布的出售指导价之外添加价格购买汽车;此外,检测费、出库费、收取押金也是顾客投诉相对会集的问题。

  二是出售合同不标准。顾客与经营者签定的合同中文本不标准、违约责任不对等,汽车出售合同有些没有约好详细交车时刻、地址,经营者往往能够随意找托言推延交车时刻,革除自身的违约责任。甚至有经销商在出售过程中以次充好,把低端装备汽车进行改装后以中、高端装备价格进行出售。

  汽车出售及售后效劳中呈现的乱收费、虚伪宣传、强制效劳、以次充好等行为,工商等部分已对轿车经销商、汽修商进行了严峻处分。贵州省顾客协会副秘书长杨晓玲以为,针对在汽车消费范畴查询中发现的问题,相关职能部分需施行针对性办法齐抓共管,予以严肃查处,情节严重的企业更要从重处并曝光。

  杨晓玲说,详细而言,主张有关部分制定标准的汽车生意出售合同演示文本,选用一致规则的格局标准汽车经销商的操作流程和合同标准,根绝“霸王条款”现象损害顾客权益。

  一起,催促汽车经营者标准汽车消费市场中各类收费项目,对收费项目和价格进行公示,强化汽车经营者社会责任意识,加强职业自律,让顾客明明白白消费



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